Herzlich Willkommen im Puppenverkauf.shop

Häufig gestellte Fragen

Sind meine Daten bei Puppenverkauf.shop vor Missbrauch geschützt?

Die Sicherheit ihrer Daten liegt uns sehr am Herzen. Um diese zu gewährleisten, bieten wir ausschließlich sichere Zahlungsweisen an und verschlüsseln unsere Seite mit SSL.

Wie setzt sich der Verkaufspreis für unseren handgefertigten Puppen zusammen?

All unsere Klappmaulpuppen, Handpuppen, Stoffpuppen, Stofftiere und Plüschtiere werden in Liebevoller Handarbeit von uns hier in Bernau angefertigt.

Der Preis für unsere Puppen und Plüschtiere, setzt sich aus der Arbeitszeit, Materialien und Aufwand der Anfertigung zusammen.

Oft liegt der Verkaufspreis deutlich unter dem Aufwand der Anfertigung!

Wo und wie kann ich einen Rabatt-Code einlösen?

Das können Sie ganz einfach im Bestellprozess machen. Sie legen ihre Artikel die Sie kaufen möchten in den Warenkorb, und geben dann im Eingabefeld (Gutscheincode eingeben) den Code ein, der Kaufpreis wird nach Bestätigung der Eingabe automatisch reduziert. (Achten Sie auf groß und klein Schrift bzw. Zeichen)

Auf was beziehen sich die Streichpreise?

Wir bemühen uns stets Ihnen attraktive Preise für unsere handgefertigten Artikel bieten zu können. Eine Preissenkung wird durch einen durchgestrichenen ehemaligen Verkaufspreis am Produkt dargestellt. In diesen Fällen bezieht sich der Streichpreis auf unseren ehemaligen Verkaufspreis bzw. Anfertigungspreis.

Kann ich meinen Warenkorb speichern?

Ja, als registrierter Nutzer können Sie Artikel im Warenkorb in der Wunschliste speichern, und später wieder in den Warenkorb umgewandelt werden. D.h. Sie können ihren Einkauf auch unterbrechen, und sich später wieder anmelden um den Einkauf fortzusetzen.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Pro Bestellung berechnen wir für den Standardversand 4,95EUR. Inkl. Verpackung

Weitere Angaben entnehmen Sie bitte in der unteren Fußzeile, oder nutzen Sie den Link- Zahlung & Versand

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang Versand, und dauert mit dem Standardversand ca. 2-3 Werktage.

Bitte beachten Sie: Dieser Shop liefert nur innerhalb Deutschlands. Die genauen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte direkt den Angeboten!

Wo ist mein Paket?

Nachdem das Paket unser Haus verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Nutzen Sie diese Möglichkeit, den Status der Bestellung jederzeit zu verfolgen.

Kann ich meine Bestellung in eine Postfiliale/Packstation schicken lassen?

Ja, wir versenden ihre Bestellung auch an eine Postfiliale/Packstation. Bitte vergessen Sie nicht ihre persönliche Postnummer mit anzugeben. Bitte beachten Sie: Bei einer Lieferung an eine Postfiliale/Packstation steht Ihnen nur die Versandart DHL zur Verfügung.

Wird meine E-Mail Adresse an das Versandunternehmen weitergegeben?

Nein! Ihre E-Mail-Adresse geben wir nicht an das Versandunternehmen weiter. Wir geben nur die notwendigen Daten wie Name, Lieferadresse an den Versanddienstleister weiter.

An das Versandunternehmen geben wir unsere Firmen-E-Mail-Adresse an, und leiten wichtige E-Mails ggf. an Sie weiter. Somit bleibt ihre E-Mail-Adresse für das Versandunternehmen verborgen.

Wie kann ich meine Artikel bezahlen?

Sie haben es bei uns mit der Bezahlung ganz einfach!

Mit PayPal Checkout können Sie ganz bequem ihre Bestellung bezahlen, ob Kreditkarte, Sepa, Giropay, oder auch erst Abbuchung in 30 tagen. Kauf auf Rechnung über PayPal ist bei Bonität möglich.

Sie können auch mit ihrem Amazon Kundenkonto bei uns mit Amazon Pay bezahlen. Sie werden für Bezahlung mit Amazon Pay direkt zu Amazon weitergeleitet, wo Sie sich dann in ihrem Amazon Konto einloggen müssen, um die Bezahlung zu bestätigen bzw. abzuschließen.

Selbstverständlich können Sie bei uns auch die Zahlungsart Vorkasse Banküberweisung für ihre Bestellung wählen. Sie bekommen dann nach Bestellabschluss eine separate E-Mail mit der Bankverbindung für ihre Bezahlung.

Sie können bei Zahlung & Versand alle Bezahlmöglichkeiten noch einmal genau nachlesen.

Was ist Amazon Pay?

Amazon Pay ist eine schnelle und sichere Online-Bezahlmöglichkeit. Zudem sind Käufe von physischen Produkten, welche bestimmte Bedingungen erfüllen, durch die Amazon A-bis-z-Garantie geschützt. Erledigen Sie die Bezahlung mithilfe der bereits in ihrem Amazon-Konto gespeicherten Daten im Handumdrehen.

Welche Zahlungsarten kann man bei Amazon Pay verwenden?

Bei Amazon Pay können Sie die folgenden Zahlungsarten verwenden: Kreditkarte, Debitkarte oder Bankeinzug. Hier erfahren Sie mehr über akzeptierte Zahlungsarten.

Werden meine Zahlungsinformationen von Amazon an Händler weitergegeben?

Amazon gibt ihre vollständige Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankkontonummer nicht an Online-Shops oder gemeinnützige Organisationen weiter, die Amazon Pay akzeptieren. Der Händler erhält lediglich die Informationen, die für den Abschluss und die Abwicklung der Transaktion erforderlich sind. Zu diesen Informationen gehören ihr Name, E-Mail-Adresse und die Lieferadresse.

Kann ich mehrere Artikel zusammen in einer Bestellung bezahlen?

Ja das geht ganz einfach!

Legen Sie alle ausgewählten Artikel in den Warenkorb. Erst wenn Sie meinen das Sie alles zusammen in den Warenkorb abgelegt haben, gehen Sie zum Warenkorb. Sie können ihre Artikel noch einmal genau prüfen, bevor Sie den Kauf abschließen.

Nach ihrer Prüfung wählen Sie bei Bedarf direkt im Warenkorb den PayPal Express Button oder Amazon Pay als Bezahlung aus.

Für bestimmte Auswahl wie z.B. DHL Versand oder eine andere Bezahlmetode, gehen Sie direkt zur Kasse und durchlaufen den schnellen Bestellprozess.

Wann wird meine Bestellung bei Bezahlung Banküberweisung Vorkasse versendet?

Bei Bezahlung per Banküberweisung Vorkasse ist der Gesamtbetrag sofort fällig. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang am nächsten Werktag Versand.

Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Warenwert und den ggf. anfallenden Versandkosten zusammen.

Bitte geben Sie bei der Überweisung den genauen Verwendungszweck an, den Sie am Ende der Bestellung per E-Mail erhalten (Auftragsnummer).

Was tun, wenn ein Artikel im Shop nicht mehr vorrätig ist?

Wenn ein Artikel an den Sie interessiert sind, in unserem Shop nicht mehr vorrätig ist, können Sie sehr gerne Kontakt mit unserer Puppenherstellung Bernau Cornelia Tischler aufnehmen und eine Anfertigung in Auftrag geben. Meist ist eine kurzfristige Anfertigung möglich!

Kontakt Puppenherstellung Bernau Cornelia Tischler

www.puppen-handgefertigt.de/kontaktformular/

Kann ich an einer Puppe an der ich interessiert bin kleine Änderungen vornehmen lassen?

Ja! wenn Sie sich für eine Puppe oder auch Stoff Plüschtier interessieren, können Sie uns gerne einen Änderungswünsch mitteilen. Die Anfrage stellen Sie bitte direkt über das Kontaktformular mit Angabe der Artikelnummer. Kontakt zur Änderung:

Wie kann ich eine Puppe oder Plüschtier nach meinen Vorstellungen anfertigen lassen?

Gerne fertigen wir für Sie eine Puppe oder auch Plüschtier nach ihren Vorgaben an. Hierfür stellen Sie ihre Anfrage einfach an Puppenherstellung Bernau Cornelia Tischler im Kontaktformular bei -

Kontakt zur Anfertigung

Puppenherstellung Bernau Cornelia Tischler

http://www.puppen-handgefertigt.de

Welche Materialien wurden für die Anfertigungen verwendet?

All unsere Puppen werden aus Stoffe angefertigt.

Plüschtiere, Trolle oder auch Monster, werden teilweise auch aus Plüschstoffe gefertigt.

Gefüllt werden unsere Puppen und Plüschtiere mit Hochbausch Füllwatte.

Die genauen Angaben für die verwendeten Materialien entnehmen Sie bitte direkt den Angeboten auf der Artikelseite.

Weitere Infos können Sie hier erfahren!

www.puppen-handgefertigt.de/leistungen/