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Häufig gestellte Fragen

Wie setzt sich der Verkaufspreis für unseren handgefertigten Puppen zusammen?

All unsere Klappmaulpuppen, Handpuppen, Stoffpuppen, Stofftiere und Plüschtiere werden in Liebevoller Handarbeit von uns angefertigt.

Der Preis für unsere Puppen und Plüschtiere setzt sich aus der Arbeitszeit, Materialien und Aufwand der Anfertigung zusammen.

Oft liegt der Verkaufspreis deutlich unter dem Aufwand bzw. der Anfertigung!

Wo und wie kann ich einen Rabatt-Code einlösen?

Das kannst du ganz einfach im Bestellprozess machen. Du legst deine Artikel die du kaufen möchtest in den Warenkorb, und gibst dann im Eingabefeld (Gutscheincode eingeben) den Code ein, und der Kaufpreis wir automatisch reduziert.

Kann ich einen Preisvorschlag abgeben?

Das kannst du ganz einfach auf der Shop-Seite Preisvorschlag machen. Du kannst für Artikel an den du interessiert bist einen Preisvorschlag per Kontaktformular an uns senden.

Auf was beziehen sich die Streichpreise?

Wir bemühen uns stets, dir attraktive Preise für unsere handgefertigten Artikel bieten zu können. Eine Preissenkung wird durch einen durchgestrichenen ehemaligen Verkaufspreis am Produkt dargestellt. In diesen Fällen bezieht sich der Streichpreis auf unseren ehemaligen Verkaufspreis bzw. Anfertigungspreis.

Kann ich meinen Warenkorb speichern?

Ja, als registrierter Nutzer kannst du deine Artikel im Warenkorb in deiner Wunschliste speichern, und später wieder in deinen Warenkorb umwandeln. D.h. du kannst deinen Einkauf auch unterbrechen und dich später wieder anmelden um deinen Einkauf fortzusetzen.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Pro Bestellung berechnen wir für den Standardversand 3,90EUR.

Weitere Angaben entnehme bitte in der unteren Fußzeile, oder nutze den Link Zahlung & Versand

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang Versand, und dauert ca. 1-3 Werktage.

Wird meine E-Mail Adresse an das Versandunternehmen weitergegeben?

Nein! deine E-Mail-Adresse geben wir nicht an das Versandunternehmen weiter. Wir geben nur die notwendigen Daten wie Name, Lieferadresse an den Versanddienstleister weiter.

An das Versandunternehmen geben wir unsere Firmen-E-Mail-Adresse an, und leiten wichtige E-Mails ggf. an dich weiter. Somit bleibt deine E-Mail-Adresse für das Versandunternehmen verborgen.

Wie kann ich meine Artikel bezahlen?

Du hast es bei uns mit der Bezahlung ganz einfach!

Mit PayPal Checkout kannst du ganz bequem deine Bestellung bezahlen, ob Kreditkarte, Sepa oder auch erst Abbuchung in 30 tagen. Ratenzahlung oder Kauf auf Rechnung über PayPal ist bei Bonität möglich.

Du kannst auch mit deinem Amazon Kundenkonto bei uns mit Amazon Pay bezahlen. Du wirst für Bezahlung mit Amazon Pay direkt zu Amazon weitergeleitet, wo du dich dann in deinem Amazon Konto einloggen musst, um die Bezahlung zu bestätigen bzw. abzuschließen.

Selbstverständlich kannst du bei uns auch die Zahlungsart Vorkasse Banküberweisung für deine Bestellung wählen, du bekommst dann nach Bestellabschluss eine separate E-Mail mit der Bankverbindung für deine Bezahlung.

Du kannst bei Zahlung & Versand alle Bezahlmöglichkeiten noch einmal genau nachlesen.

Was ist Amazon Pay?

Amazon Pay ist eine schnelle und sichere Online-Bezahlmöglichkeit. Zudem sind Käufe von physischen Produkten, welche bestimmte Bedingungen erfüllen, durch die Amazon A-bis-z-Garantie geschützt. Erledige die Bezahlung mithilfe der bereits in deinem Amazon-Konto gespeicherten Daten im Handumdrehen.

Welche Zahlungsarten kann man bei Amazon Pay verwenden?

Bei Amazon Pay kannst du die folgenden Zahlungsarten verwenden: Kreditkarte, Debitkarte oder Bankeinzug. Hier erfährst du mehr über akzeptierte Zahlungsarten.

Werden meine Zahlungsinformationen von Amazon an Händler weitergegeben?

Amazon gibt deine vollständige Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankkontonummer nicht an Online-Shops oder gemeinnützige Organisationen weiter, die Amazon Pay akzeptieren. Der Händler erhält lediglich die Informationen, die für den Abschluss und die Abwicklung deiner Transaktion erforderlich sind. Zu diesen Informationen gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse und die Lieferadresse.

Kann ich mehrere Artikel zusammen in einer Bestellung bezahlen?

Ja das geht ganz einfach!

Lege all deine ausgewählten Artikel in den Warenkorb. Erst wenn du meinst, das du alles zusammen in den Warenkorb abgelegt hast, gehst du zum Warenkorb. Du kannst deine Artikel noch einmal genau prüfen, bevor du den Kauf abschließt.

Nach deiner Prüfung wählst du bei Bedarf direkt im Warenkorb den PayPal Express Button oder Amazon Pay als Bezahlung aus.

Für bestimmte Auswahl wie z.B. DHL Versand oder eine andere Bezahlmetode, gehe direkt zur Kasse und durchlaufe den schnellen Bestellprozess.

Wann wird meine Bestellung bei einer Bezahlung mit Vorkasse versendet?

Bei Bezahlung mit Überweisung Vorkasse ist der Gesamtbetrag sofort fällig. Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang Versand.

Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Warenwert und den ggf. anfallenden Versandkosten zusammen.

Bitte gib bei der Überweisung den genauen Verwendungszweck an, den du am Ende der Bestellung per E-Mail erhältst (Auftragsnummer).

Was tun, wenn ein Artikel im Shop nicht mehr vorrätig ist?

Wenn ein Artikel, an den du interessiert bist in unserem Shop nicht mehr vorrätig ist, kannst du sehr gerne Kontakt mit unserer Puppenherstellung Bernau Cornelia Tischler aufnehmen, und eine Anfertigung in Auftrag geben. Meist ist eine kurzfristige Anfertigung möglich!

Kontakt Puppenherstellung Bernau Cornelia Tischler

www.puppen-handgefertigt.de/kontaktformular/

Kann ich an einer Puppe an der ich interessiert bin kleine Änderungen vornehmen lassen?

Ja! wenn du dich für eine Puppe oder auch Stoff Plüschtier interessierst kannst du uns gerne deine Änderungswünsche mitteilen. Die Anfrage stelle dann bitte direkt über das Kontaktformular mit Angabe der Artikelnummer. Kontakt zur Änderung:

Wie kann ich eine Puppe oder Plüschtier nach meinen Vorstellungen anfertigen lassen?

Gerne fertigen wir für dich eine Puppe oder auch Plüschtier nach deinen Vorgaben an. Hierfür stelle deine Anfrage einfach an Puppenherstellung Bernau Cornelia Tischler im Kontaktformular bei -

Kontakt zur Anfertigung

Puppenherstellung Bernau Cornelia Tischler

http://www.puppen-handgefertigt.de

Welche Materialien wurden für die Anfertigungen verwendet?

All unsere Puppen werden aus Stoffe angefertigt.

Plüschtiere, Trolle oder auch Monster, werden teilweise auch aus Plüschstoffe gefertigt.

Gefüllt werden unsere Puppen und Plüschtiere mit Hochbausch Füllwatte.

Die genauen Angaben für die verwendeten Materialien entnehme bitte direkt den Angeboten auf der Artikelseite.

Weitere Infos kannst du hier erfahren!

www.puppen-handgefertigt.de/leistungen/